خدمات التدريب من سترايكر
في سترايكر، ندرك أن كل عمل تجاري يختلف عن الآخر وأن برامج التدريب يجب أن تكون مصممة لتلبية الاحتياجات المحددة لك. ولهذا السبب نقدم مجموعة من خدمات التدريب التي يمكن تخصيصها لتناسب متطلباتك الفريدة.
تشمل خدمات سترايكر للتدريب:
- تقييم الاحتياجات: سنعمل معك لتقييم احتياجاتك التدريبية وتحديد المجالات التي يحتاج فيها موظفوك إلى أكبر قدر من الدعم.
- تطوير المناهج والبرامج التدريبية: سنقوم بتطوير منهج تدريبي مصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتك وأهدافك المحددة.
- التصميم التعليمي: سنقوم بتصميم البرنامج التدريبي باستخدام أحدث مبادئ التصميم التعليمي للتأكد من أنه فعال وجذاب.
- التواصل وتلقين المعلومات: يمكننا تقديم التدريب في مجموعة متنوعة من التنسيقات، بما في ذلك التعلم الشخصي وعبر الإنترنت والحلقات المسجلة.
- التقييم: سنقوم بتقييم البرنامج التدريبي للتأكد من أنه يحقق أهدافك ويحقق النتائج المرجوة.
فيما يلي مثال لكيفية مساعدتك في تطوير برنامج تدريبي لباريستا جديد:
- جمع وترتيب المعلومات حول كافة الأدوات والسياسات والإجراءات والخدمات والمنتجات الخاصة بك. يتضمن ذلك الأنواع المختلفة من مشروبات القهوة التي تقدمها، والمعدات التي تستخدمها، ومعايير خدمة العملاء الخاصة بك.
- تفصيل كل واحدة منها. ما هو كل عنصر؟ متى يتم استخدامه/تنفيذه؟ وكيف؟ على سبيل المثال، قد تحتاج إلى شرح كيفية استخدام ماكينة الإسبريسو، وكيفية صنع الكابتشينو، وكيفية التعامل مع شكاوى العملاء.
- تخصيص الوقت والمدة المناسبة للتدريب العملي. هذا هو المكان الذي سيتعلم فيه صانع القهوة الجديد كيفية القيام بعمله بشكل عملي. ستحتاج إلى منحهم الفرصة للتدرب على صنع أنواع مختلفة من مشروبات القهوة، واستخدام المعدات، والتفاعل مع العملاء.
- تأكد من استكمال التدريب العملي بكتيبات إرشادية ليعود إليها الموظف عند الحاجة. سيعطي هذا لمحضر القهوة الجديد مرجعًا للرجوع إليه إذا كان لديه أي أسئلة أو نسي شيئًا ما.
- يمكننا إنشاء دليل التدريب الخاص بك. يمكننا مساعدتك في إنشاء دليل تدريبي شامل يغطي جميع المعلومات التي يحتاج الباريستا الجديد إلى معرفتها.
بالإضافة إلى ما سبق، يمكننا أيضًا مساعدتك في تدريب موظفيك على مواضيع أخرى مثل:
- خدمة الزبائن
- سلامة الغذاء
- الايزو 22000 و الايزو TS 20022
- انشاء وتطبيق نظام الHACCP
- مهارات تقنية
- اساليب زيادة المبيعات
- معرفة المنتج وتطويره
- مهارات تقنية
- التدريب العملي مع المدراء والموظفين على ارض الواقع
- تدريب مديري متجرك على كيفية التحكم بشكل مثالي في الوردية
لماذا تختار سترايكر لتلبية احتياجاتك التدريبية؟
لدينا فريق من المدربين ذوي الخبرة والمؤهلين الذين لديهم فهم عميق لصناعة الأغذية والمشروبات. نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بأعلى مستويات الجودة في خدمات التدريب. سنعمل معك لتطوير برنامج تدريبي يلبي احتياجاتك وأهدافك المحددة، وسنقدم لك الدعم الذي تحتاجه لضمان فعالية برنامجك التدريبي.